Všeobecné obchodní
podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") vydává společnost REDBOX MEDIA s.r.o., identifikační číslo 08208701, sídlem Riegrova 394/17, 779 00 Olomouc, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě v oddíle C, vložka 78730 (dále jen „Poskytovatel").

Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s poskytováním služeb – mediálního zprostředkování a výrobou televizních a rádiových spotů – Poskytovatelem jeho klientům (dále jen „Klient"), a tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a Klientem, není-li výslovně ujednáno jinak.

Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek. Obchodní podmínky se použijí v rozsahu, v jakém nejsou smlouvou výslovně vyloučeny či upraveny odlišně.

Veškeré nabídky Poskytovatele, ať již učiněné písemně, elektronicky či jiným způsobem, jsou platné po dobu 10 (deseti) kalendářních dnů ode dne jejich učinění, není-li v nabídce výslovně uvedena doba jiná.

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena (i) podpisem písemné smlouvy, včetně elektronické formy, (ii) písemným či elektronickým potvrzením objednávky Klienta Poskytovatelem, nebo (iii) zahájením plnění objednávky ze strany Poskytovatele. Mlčení Poskytovatele nelze považovat za akceptaci objednávky.

Jakékoli podmínky, dodatky, výhrady či jiné změny učiněné Klientem v rámci objednávky, potvrzení nabídky nebo v jakékoli jiné komunikaci se nepřihlíží a považují se za neúčinné, ledaže by byly výslovně a písemně odsouhlaseny Poskytovatelem.

Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se s Obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s jejich obsahem.

Poskytovatel uzavírá smlouvy a poskytuje služby výhradně na základě těchto Obchodních podmínek. Jakékoli všeobecné obchodní podmínky Klienta se neuplatní, a to ani tehdy, pokud by se na ně Klient odvolával či je připojil ke své objednávce, ledaže by jejich použití bylo písemně výslovně odsouhlaseno Poskytovatelem.

Smlouvu je možné uzavřít i elektronicky prostřednictvím prostého elektronického podpisu (např. podpis v PDF dokumentu či potvrzení e-mailem), přičemž i takto učiněný podpis je pro obě smluvní strany závazný.

Poskytovatel se zavazuje zajistit pro Klienta zprostředkování reklamních služeb u třetích osob (dále jen „Médium"), a to dle sjednané objednávky či smlouvy. Součástí služeb může být zejména umístění, vysílání či zveřejnění reklamních sdělení Klienta, výroba a šíření reklamních spotů, jakož i zajištění sponzorských vzkazů, sponzorských příspěvků či jiných forem komerční komunikace povolených právními předpisy.

Konkrétní podmínky reklamní kampaně, zejména časové zařazení, rozsah, popis reklamy či sponzorského sdělení, formát, cena a další specifikace, jsou vždy uvedeny ve smlouvě nebo v potvrzené objednávce. Tyto podmínky mají přednost před obecnou úpravou v těchto Obchodních podmínkách.

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost, zejména: včas předat úplné, pravdivé a technicky způsobilé podklady; zajistit dodání ve stanovených termínech; zajistit soulad s právními předpisy; zajistit, aby obsah nebyl klamavý ani urážlivý; na žádost doložit potřebná oprávnění; bezodkladně poskytnout doplňující informace; akceptovat technické požadavky příslušného Média; reagovat bez zbytečného odkladu na žádosti o schválení.

Poskytovatel je oprávněn provést kontrolu obsahu podkladů před jejich předáním Médiu. Zjistí-li, že podklady nesplňují podmínky dle bodu 3.3., je oprávněn je odmítnout, pozastavit jejich použití nebo požadovat jejich úpravu. Odpovědnost za obsah nese výhradně Klient.

Za obsah a pravdivost reklamy a sponzorských sdělení odpovídá výhradně Klient. Vznikne-li Poskytovateli povinnost k náhradě újmy, smluvní pokutě či jiné povinnosti vůči Médiu, regulátorovi nebo třetím osobám z důvodu obsahu podkladů poskytnutých Klientem, zavazuje se Klient tuto povinnost uhradit Poskytovateli v plném rozsahu.

Pokud Médiu vznikne právo odmítnout reklamu z důvodů na straně Klienta, nese plnou odpovědnost Klient. V takových případech se uplatní storno poplatek dle bodu 4.8.

Pokud Médiu jednostranně zanikne možnost reklamu realizovat z důvodů nepřičitatelných Klientovi, vrátí Poskytovatel Klientovi uhrazenou částku v rozsahu, v jakém mu bude příslušným Médiem poskytnuta náhrada.

Realizace reklamní kampaně závisí na rozhodnutích třetích osob (Médií), které Poskytovatel nemůže ovlivnit. Klient nese tato rizika v plném rozsahu. Rozhodující je zveřejnění v příslušném časovém pásmu dle sjednaného tarifu, nikoliv konkrétní čas zveřejnění.

Změny podkladů nebo vysílacího plánu po potvrzení Poskytovatelem mohou být odmítnuty nebo zpoplatněny. Veškeré s tím související náklady nese Klient.

Po dobu trvání potvrzené objednávky se Klient zdrží jednání s příslušným Médiem mimo rámec plnění dle smlouvy. Porušení zakládá právo na smluvní pokutu ve výši 20 % sjednané ceny.

Cena za mediální zprostředkování je stanovena ve smlouvě či potvrzené objednávce a účtována v CZK, EUR nebo PLN. K výsledné ceně je připočítávána DPH ve výši platné ke dni vystavení faktury.

Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny nebo její části předem formou zálohové faktury. Do doby úhrady zálohy není Poskytovatel povinen zahájit poskytování služeb.

Faktura je splatná do 14 dnů ode dne jejího vystavení. Platba se provádí bezhotovostním převodem. Za den úhrady se považuje den připsání na účet Poskytovatele.

V případě prodlení je Poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Při prodlení s jakoukoliv platbou je Poskytovatel oprávněn pozastavit služby nebo od smlouvy odstoupit.

Zprostředkování nahrání reklamního spotu do vysílacího serveru Média je zpoplatněno částkou 1.800 Kč bez DPH za každý spot, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.

Pokud nebude možné poskytnout službu z důvodů na straně Klienta, je Klient povinen uhradit storno poplatek ve výši 100 % sjednané ceny.

Při zrušení objednávky Klientem: méně než 2 měsíce před kampaní – 50 % ceny; méně než 1 měsíc před kampaní – 100 % ceny. Storno poplatky jsou splatné do 14 dnů od vystavení faktury.

Poskytovatel se může s Klientem dohodnout na zhotovení audiovizuálního nebo zvukového díla (reklamní spot, sponzorský vzkaz apod.) v rozsahu specifikovaném ve smlouvě či potvrzené objednávce (dále jen „Dílo").

Klient je povinen dodat veškeré podklady nezbytné pro výrobu Díla nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne uzavření smlouvy. Nedodání podkladů opravňuje Poskytovatele pozastavit práce, upravit termíny a účtovat vícenáklady.

Za obsahovou správnost a právní bezvadnost podkladů odpovídá výhradně Klient.

Standardní orientační lhůta zhotovení je 14 dnů od obdržení kompletních podkladů.

V ceně výroby jsou zahrnuty maximálně 3 kola revizí. Další revize nebo podstatné změny mohou být zpoplatněny. Nevyjádří-li se Klient do 2 pracovních dnů od doručení návrhu, má se za to, že návrh schválil.

Dílo bude dodáno v odsouhlasených výstupních formátech elektronickou cestou. Zdrojová data ani projektové soubory nejsou součástí plnění, ledaže je sjednáno jinak.

Dílo je dokončeno okamžikem dodání výstupních souborů dle sjednaných parametrů. Klient je povinen vady oznámit do 5 pracovních dnů; jinak platí fikce převzetí a bezvadnosti.

Po úplné úhradě ceny poskytuje Poskytovatel Klientovi nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití finálního Díla ke všem způsobům užití odpovídajícím jeho povaze a účelu.

Práva k hudbě, fotografiím, hereckým výkonům a jiným chráněným složkám se řídí licenčními podmínkami příslušných nositelů práv.

Poskytovatel je oprávněn užít zhotovené Dílo pro referenční a portfoliové účely.

Cena za výrobu Díla je stanovena ve smlouvě nebo v potvrzené objednávce, účtována v CZK, EUR nebo PLN, vždy s DPH.

Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu před zahájením prací.

Právo na odměnu vzniká dokončením a dodáním Díla. Faktura je splatná do 14 dnů od vystavení.

V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Poskytovatel je oprávněn zadržet dodání finálního Díla do úplného uhrazení všech pohledávek.

Pokud nebude možné poskytnout službu z důvodů na straně Klienta, je Klient povinen uhradit storno poplatek ve výši 100 % sjednané ceny.

Každá ze smluvních stran je oprávněna od smlouvy odstoupit: z důvodů výslovně uvedených ve smlouvě nebo Obchodních podmínkách; při podstatném porušení smlouvy druhé strany nenapravené do 15 dnů od písemné výzvy; při vstupu druhé strany do likvidace nebo při rozhodnutí o jejím úpadku.

Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší s účinky ex nunc. Odstoupení se nedotýká povinnosti Klienta uhradit cenu, smluvní pokuty, storno poplatky a náhrady škody vzniklé do dne účinnosti odstoupení.

Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a doručeno druhé smluvní straně. Účinky nastávají dnem doručení.

Poskytovatel je oprávněn od smlouvy kdykoli odstoupit i bez uvedení důvodu. V takovém případě vrátí Klientovi částku za nerealizované plnění. Klientovi nevzniká nárok na náhradu škody ani ušlého zisku.

Klient není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky vůči Poskytovateli s výjimkou pohledávek pravomocně přiznaných soudem nebo písemně uznaných Poskytovatelem.

Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech obchodní, technické či jiné povahy, které se v souvislosti se smlouvou dozvěděly. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení smlouvy.

Smluvní strany se zavazují při plnění smlouvy dodržovat veškeré povinnosti vyplývající z GDPR a souvisejících právních předpisů na ochranu osobních údajů.

Poskytovatel neodpovídá za nepřímé, následné nebo ušlé zisky Klienta. Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena do výše ceny sjednané smlouvou.

Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc). Po dobu trvání vyšší moci se pozastavují povinnosti dotčené smluvní strany.

Smlouva se řídí právem České republiky. Spory budou přednostně řešeny smírně; jinak jsou příslušné soudy dle věcné příslušnosti v Ostravě.

Neplatnost kteréhokoliv ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17. 10. 2025.